Гарантія та сервіс

Гарантія та повернення меблів згідно з законодавством Іспанії

Відповідно до чинного законодавства Іспанії, всі товари, включаючи меблі, мають мінімальний гарантійний термін у 3 роки з дати доставки, згідно із Законом про захист прав споживачів (оновленим відповідно до Директиви ЄС 2019/771).

Покриття гарантії:

1. Безкоштовний ремонт або заміна: Протягом гарантійного періоду споживач має право на безкоштовний ремонт або заміну будь-яких дефектних деталей чи компонентів.
2. Необхідні документи: Для використання гарантії необхідно надати чек про покупку і/або оригінал договору.
3. Винятки: Гарантія не поширюється на пошкодження, викликані неправильним використанням, недбалістю або природним зносом виробу.

Обмін або повернення товарів:

Згідно із законодавством Іспанії, споживач має право повернути або обміняти товар належної якості, якщо він не відповідає його очікуванням за формою, розміром, кольором або дизайном, за умови, що це не суперечить умовам договору.

1. Умови обміну: Товар має бути невикористаним і зберігати свій первісний стан, включаючи упаковку та всі ярлики. Також необхідно надати чек про покупку і оригінал договору.

2. Термін для повернення: Споживач має 14 днів з дати покупки для запиту на обмін або повернення, за умови, що товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, а упаковка залишилася цілою.