Гарантия и сервис

Гарантия и возврат мебели в соответствии с законодательством Испании

В соответствии с действующим законодательством Испании, все товары, включая мебель, имеют гарантийный срок минимум 3 года с даты доставки, согласно Закону о защите прав потребителей (обновлённому Директивой Европейского Союза 2019/771).

Покрытие гарантии:

1. Бесплатный ремонт или замена: В течение гарантийного периода потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену любых дефектных деталей или компонентов.
2. Необходимые документы: Для использования гарантии обязательно предоставление чека о покупке и/или оригинала договора.
3. Исключения: Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным использованием, небрежностью или естественным износом изделия.

Обмен или возврат товаров:

Согласно законодательству Испании, потребитель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества, если он не удовлетворяет его по форме, размеру, цвету или дизайну, при условии, что это не противоречит условиям договора.

1. Условия обмена: Товар должен быть неиспользованным и сохранять своё первоначальное состояние, включая упаковку и все ярлыки. Также необходимо предоставить чек о покупке и оригинал договора.

2. Срок для возврата: У потребителя есть 14 дней с момента покупки для запроса обмена или возврата, при условии, что товар не использовался, сохранён его товарный вид, а упаковка осталась нетронутой.